Política de Privacidad para Asistencia con Billetes Electrónicos en República Dominicana

Fecha de entrada en vigor: 21 de mayo de 2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Asistencia para el E-Ticket de la República Dominicana ("nosotros", "nuestro"). Estamos comprometidos con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué información personal recopilamos, cómo la usamos, cómo la compartimos y las medidas de seguridad que tomamos para protegerla cuando usted utiliza nuestro sitio web (https://republica-dominicana-eticket.com/) y nuestros servicios de asistencia para la solicitud del E-Ticket de la República Dominicana.

Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted acepta la recopilación y el uso de su información como se describe en esta política.

2. Responsable del Tratamiento de Datos (Data Controller)

Nombre Legal de la Empresa: Asistencia para el E-Ticket de la República Dominicana
Dirección Registrada: Bellerose, NY
Correo Electrónico para Asuntos de Privacidad: support@eticket-dom-rep.com

3. Información Personal que Recopilamos

Recopilamos y almacenamos diferentes tipos de información cuando utiliza nuestros servicios para ayudarle con su solicitud de E-Ticket. Esta información puede incluir:

Información de Identificación Personal: Su nombre completo, fecha de nacimiento, género, nacionalidad, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información del Documento de Viaje: Número de pasaporte, país de emisión, fecha de emisión, fecha de vencimiento.
Detalles del Viaje: Información del vuelo (aerolínea, número de vuelo, fechas y horas de llegada/salida), dirección de alojamiento en la República Dominicana, propósito del viaje.
Información de Salud (si aplica): Respuestas a preguntas relacionadas con la salud requeridas por el formulario oficial E-Ticket.
Información de Pago: Detalles de su tarjeta de crédito/débito u otros métodos de pago necesarios para procesar nuestra tarifa de servicio (esta información es generalmente procesada de forma segura por pasarelas de pago de terceros y no la almacenamos directamente).
Información Técnica: Su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas que visita en nuestro sitio, y tiempo de permanencia.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos cookies para evaluar el comportamiento del usuario y mejorar la funcionalidad del sitio web (consulte nuestra Política de Cookies para más detalles).

4. Base Legal para el Tratamiento de Sus Datos

Tratamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales:

Ejecución de un Contrato: Para proporcionarle asistencia en la cumplimentación y envío de su solicitud de E-Ticket.
Consentimiento: Para actividades como el envío de comunicaciones de marketing opcionales, basado en su consentimiento explícito.
Obligaciones Legales: Si lo exige la ley o para cumplir con procesos legales.
Intereses Legítimos: Procesamos ciertos datos técnicos para seguridad del sitio web y mejora de nuestros servicios.

5. Cómo Utilizamos Su Información

Proporcionarle asistencia para completar y enviar su solicitud de E-Ticket de la República Dominicana.
Comunicarnos con usted acerca de su solicitud y brindarle atención al cliente.
Procesar los pagos de nuestra tarifa de servicio de forma segura.
Mejorar y personalizar su experiencia en nuestro sitio web.
Enviarle materiales promocionales y actualizaciones, únicamente si usted ha otorgado su consentimiento para ello.
Cumplir con los requisitos legales y reglamentarios aplicables.

6. Compartir Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos y cuando sea estrictamente necesario:

Autoridades Gubernamentales de la República Dominicana: Para la tramitación de su E-Ticket.
Proveedores de Servicios: Podemos compartir datos con proveedores externos que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar nuestros servicios (ej: procesamiento de pagos, alojamiento web, soporte al cliente), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Obligaciones Legales: Si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso gubernamental.
Transferencias Comerciales: En caso de venta, fusión o adquisición de nuestra empresa o activos.

7. Cómo Protegemos Su Información

Cifrado de información sensible utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) durante la transmisión.
Acceso restringido a los datos personales, limitado únicamente al personal autorizado.
Revisiones y actualizaciones periódicas de nuestros procedimientos y políticas de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema en línea es completamente seguro. Utilizamos medios comercialmente aceptables para proteger su información, pero no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Sus Derechos sobre Sus Datos Personales

Dependiendo de las leyes de su jurisdicción (incluyendo RGPD y Ley 172-13 de República Dominicana), usted puede tener los siguientes derechos:

Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de Rectificación: Solicitar que actualicemos o corrijamos información inexacta o incompleta.
Derecho de Supresión: Solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: Solicitar recibir sus datos en un formato estructurado.
Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos específicos.
Derecho a Retirar el Consentimiento: Puede retirarlo en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la Sección 12.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web y entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio. Puede administrar o desactivar estas cookies en la configuración de su navegador. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Le recomendamos leer sus políticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, cómo se administran sus datos, o si desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, por favor contáctenos:

A la atención de: Responsable de Protección de Datos
Nombre Legal de la Empresa: Asistencia para el E-Ticket de la República Dominicana
Dirección Registrada: Bellerose, NY
Correo Electrónico: support@eticket-dom-rep.com

Nos esforzaremos por responder a sus inquietudes de manera oportuna.